O meu filho tem febre alta. Devo ir logo para a urgência?

A febre é uma resposta natural do corpo à infeção e, por si só, não é necessariamente perigosa. O mais importante é o estado geral da criança. Se a criança, apesar da febre, está relativamente bem-disposta, brinca e bebe líquidos, pode ser tratada em casa ou com aconselhamento do SNS 24. Deve procurar uma urgência se a febre for muito alta (>40-40.5ºC), persistente, ou se for acompanhada de sinais de alarme como prostração, dificuldade em respirar, vómitos persistentes, convulsões ou manchas na pele. Em bebés com menos de 3 meses, qualquer febre deve ser avaliada por um médico. Saiba mais no nosso artigo sobre febre em crianças.

Recebi uma pulseira verde na triagem. Significa que tenho de esperar horas?

Sim, é provável. As pulseiras verdes e azuis indicam que a sua condição não é clinicamente urgente. A equipa médica dará sempre prioridade aos doentes mais graves (vermelhos, laranjas e amarelos). Se lhe foi atribuída uma cor verde ou azul, pode ser um sinal de que o seu problema de saúde poderia ter sido resolvido no seu centro de saúde ou num SAP. A equipa pode, inclusive, referenciá-lo para um desses locais.

Posso escolher a que hospital vou?

Em caso de emergência (ligando 112), a ambulância irá transportá-lo para o hospital mais adequado para a sua condição, que pode não ser o mais próximo. Se for pelos seus próprios meios, pode escolher, mas é aconselhável ir ao hospital da sua área de residência. Ligar primeiro para o SNS 24 pode ajudar, pois eles podem indicar-lhe qual o serviço de urgência com menor afluência na sua zona.

Liguei para o SNS 24 e mandaram-me para a urgência. Tenho prioridade?

Quando o SNS 24 o encaminha para uma urgência, essa informação é enviada eletronicamente para o hospital. No entanto, ao chegar, passará sempre pela Triagem de Manchester, que fará uma avaliação soberana da sua condição clínica no momento. O encaminhamento não garante uma cor de triagem específica nem "salta" a fila, mas ajuda o hospital a preparar-se e a ter o seu contexto clínico.

O que é a "via verde coronária" ou "via verde do AVC"?

São circuitos de emergência pré-hospitalar e hospitalar acionados pelo INEM (através do 112) para doentes com suspeita de enfarte agudo do miocárdio ou AVC. O objetivo é que estes doentes não passem pelo processo normal da urgência, sendo levados diretamente para as unidades de intervenção (hemodinâmica ou unidade de AVC) para receberem tratamento o mais rápido possível. É por isso que ligar 112 nestas situações salva vidas.

Geral

Quando ir às urgências (e quando não vale a pena)

Saiba quando deve mesmo ir às urgências hospitalares e quando o SNS 24 ou o centro de saúde resolvem. Critérios claros, sintomas de alarme e alternativas.